Trocas e Devoluções

O prazo para devolução é de 7 dias a partir da data de recepção do(s) artigo(s). Para serem aceitos, as devoluções devem imperativamente respeitar as seguintes condições:

·       Os produtos não podem ter sido utilizados e devem estar em estado novo.

·       Os produtos devem ser enviados na embalagem original em bom estado (por exemplo, caixa da marca dos sapatos sem fita adesiva ao redor) e dentro de uma caixa de transporte.

·       Os produtos devem ser enviados no prazo de 7 dias após a entrega e recebimento da encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

·       É importante seguir o procedimento de devolução, que começa pelo registro do pedido de devolução junto à nossa central de atendimento.

Caso o pedido já tenha sido enviado para separação/processamento ou embarque e seja solicitado o cancelamento, o cliente deverá aguardar o produto chegar, enviá-lo para o endereço indicado pela empresa e, assim, será realizada a devolução do valor pago.

Você também tem o direito de cancelar o pedido sem a necessidade de fornecer qualquer motivo. Todos os artigos devem estar sem uso e em suas condições originais. O prazo de revogação é de 7 dias a partir da data em que você recebeu seu pedido.

Para exercer o seu direito de revogação, você deve nos informar através do formulário de devolução por meio de uma declaração clara da sua intenção de revogar esta compra.